Title: 議員來信 未能妥善照顧兒童 省府挨批

Date: Monday, August 6, 2012

Synopsis: 省政府投資1.9億元引入的兒童福利及安全保障綜合個案系統（Integrated Case Management system）今年4月使用以來劣評如潮，經卑詩新民主黨及兒童利益關注團體提出質疑後，省府終於承認，這個電腦系統表現欠佳，也許未能幫助保障兒童安全

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Article Text: 省政府投資1.9億元引入的兒童福利及安全保障綜合個案系統（Integrated Case Management system）今年4月使用以來劣評如潮，經卑詩新民主黨及兒童利益關注團體提出質疑後，省府終於承認，這個電腦系統表現欠佳，也許未能幫助保障兒童安全。很不幸，他們並沒有把這個系統如何失效的實況告訴省民。 省兒童及家庭發展廳只想誤導省民，令大家相信這套系統僅用來管理兒童福利，事實並非如此。據就業職能訓練服務提供者協會（ASPECT）的報告指出，這系統除了做不好兒童保護工作之外，曾經造成社會發展廳的內部運作亂成一團。該組織最近去信簡蕙芝，要求省府認清情況，特別是它在卑詩就業計劃中引起的問題。 兒童廳和社會發展廳的社工需要將求助者或受保護兒童的資料歸檔，同時要很快把這些資料找出來，然而這個耗資近兩億元的電腦系統卻做不到，這意味?可能令急需照顧的兒童陷於險境。 省府亡羊補牢，將對這個系統的功能作獨立評估，然而期間它照樣運作，事實已十分清楚，這系統是以統計資料而非求助者的個案分類，對注重個人資料的社會工作幫不上忙。 英國以前就發生過類似情況，英國公開大學在一個措辭嚴厲的報告中直指這個系統是「有缺陷的」。英國政府最終放棄使用它。顯然，這個電腦系統對保障兒童安全及家庭福利極為重要，省府引進之前並沒有妥善評估。 這個系統經常令社會工作者無所適從，有時根本無法找到兒童陷於危險的資料，這將危及兒童生命安全，同時也削弱前線工作社工保護兒童的能力。 這個電腦系統2008年問世時已有人警告說它不適合提供社會服務，數以千計工作者已對該系統的問題表達關注，省自由黨政府仍然斥巨資引入，明顯是施政失誤。省兒童及家庭發展廳長說會再增加1200萬元培訓保護兒童的社工, 用好個電腦系統，而緊縮的兒童及青少年的前線服務預算卻沒有增加，省府為了這個系統至今已斥資近2億元，到底還要花多少錢仍是未知之數。 其實這筆錢本來可以用作扶助弱勢群體的經費，現在卻花在一個問題叢生的電腦系統上，反映出省自由黨仍然實行其一貫的錯誤管理模式，其在領導省政方面已乏善可陳。 卑詩新民主黨在黨領狄德安領導下繼續監督省府工作，同時會將支持弱勢家庭的社會計劃列為重點施政項目。 卑詩新民主黨兒童及家庭發展評論員徐蘊娜