Title: 停車場公司多收費自願退還 大溫千名用卡付帳客戶獲償

Date: Sunday, February 24, 2013

Synopsis: 【明報專訊】在卑詩省及阿省經營停車場業務的鑽石停車服務公司（Diamond Parking Service）表示，本周三及四曾用信用卡或銀行卡繳付泊車費的顧客，或被錯誤超額收取款項，受影響的客戶約有一千人

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Article Text: 【明報專訊】在卑詩省及阿省經營停車場業務的鑽石停車服務公司（Diamond Parking Service）表示，本周三及四曾用信用卡或銀行卡繳付泊車費的顧客，或被錯誤超額收取款項，受影響的客戶約有一千人。 更新系統軟件出問題 據網站資料顯示，該公司在溫市設有60個停車場，而在列治文亦有14個，在本那比及素里則各有3個停車場。公司在更新系統後，疑因為軟件問題，令使用信用卡及銀行卡繳費的司機被多次扣款。 負責提供付款處理器的Elavon公司發言人萊特爾（Holly Lytle）解釋，在更新系統後，客戶刷卡時，系統沒有即時扣數，但會連結到帳戶，並在帳戶中扣起款項，直至獲得授權後，才會中止連線。 萊特爾表示，客戶或會在銀行的月結單上發現被多次扣除泊車款項，她提醒客戶核對銀行月結單，一旦發現被多扣，受影響的人士可保證獲得退款。 公司估計受影響的客戶約有一千人。如有查詢，亦可致電1-855-429-8562。 停車場公司因軟件出現問題而多收顧客泊車費，現時自願退回款項。