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  • Title: 工會調查指關員士氣空前低落 溫機場被抨 最不快樂地方
  • Date: Friday, April 5, 2013
  • Synopsis: 【明報專訊】一份員工問卷調查結果指，加拿大邊境服務處（CBSA）的關員士氣空前低落，上級與他們不溝通，而聘用過程亦任人為親。工會代表指，溫哥華國際機場（Vancouver International Airport，下稱溫機場）是「地球上最不快樂的地方之一」
  • Article Text: 【明報專訊】一份員工問卷調查結果指，加拿大邊境服務處（CBSA）的關員士氣空前低落，上級與他們不溝通，而聘用過程亦任人為親。工會代表指，溫哥華國際機場（Vancouver International Airport，下稱溫機場）是「地球上最不快樂的地方之一」。 媒體Postmedia News報道，據它們取得的一份員工問卷調查結果指，CBSA經理不與職員溝通，而在整過招聘過程中，「裙帶關係和任人為親」的情況嚴重。此外，關員更不認為他們獲得足夠的訓練，而士氣則時常低落。 問卷調查結果指，僅有3%的溫機場關員將士氣評級列為「正面」，甚至CBSA於內部報告中也承認這點，並且將其當作笑話。 海關及移民部工會（Customs and Immigration）溫哥華分部的發言人魯賓遜（Dan Robinson）表示，在溫機場工作的工會成員創立了一個「VIA 3% 運動」來譏諷問卷調查的結果，他又形容這個卑詩最繁忙的機場是「地球上最不快樂的地方之一」。 他指，不滿情緒並不止於本省，會擴散至國內其他地方，主要原因是聯邦政府為應付赤字而實行的削支政策。「我會將幾乎整個邊境服務局中工會成員與僱主的關係描述為差，有很多支持保守黨的會員認為該黨『法律和秩序』的章程有利於業務，但不料他們和同事卻成為大規模削支的目標，這使已經低迷的士氣更加惡化。」 此外，問卷調查結果亦發現，有58%溫機場員工表示，他們沒有所需工具或培訓以助有效地工作，亦有近3/4指聘請過程不公平。他們對於多方面表示關注，包括工作量、員工流失率及與管理階層溝通問題。 問卷調查後，高層人員有跟進，與員工開會，而有關報告則指，開會談及員工所關注的事項。他們投訴有「偏心」的問題和經理經常在繁忙時段小憩，又形容他們的工作地點為「豬欄」，亦指「在現時財政預算緊縮的時代……無錢培訓，結果即是無培訓。」