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  • Title: 寄錯納稅人資料 上門退還稅局拒收
  • Date: Tuesday, June 4, 2013
  • Synopsis: 【明報專訊】加拿大稅務局（CRA）被投訴，日前將幾名納稅人的個人資料，錯誤發送給一名蘭里居民。收到資料的誠實居民親自到稅局希望交回資料，不料吃了閉門羹，遂決定將事件公開
  • Article Text: 【明報專訊】加拿大稅務局（CRA）被投訴，日前將幾名納稅人的個人資料，錯誤發送給一名蘭里居民。收到資料的誠實居民親自到稅局希望交回資料，不料吃了閉門羹，遂決定將事件公開。聯邦隱私專員目前正就事件展開調查，稅局則急忙補鑊向受影響的五名納稅人致歉，並指稅局有一套處理問題指引，但只屬建議，全無約束力。 據《CBC》電視台報道，該名誠實市民是蘭里居民巴克斯特（Danielle Baxter），她早前向稅局申請索取已故女兒的資料，希望為她完成最後的報稅手續。至月中，她收到稅局信件。當她拆開時，卻發現除女兒的資料外，還有另外五人及其家庭成員財務紀錄。 「我的第一反應是，有人出錯了。」巴克斯特當時相信，當局一定想盡快處理這些送錯的文件。於是前往素里的稅局辦事處，不過卻遭到出乎意料的對待。 她先向門外的保安員說明情況，但對方告訴她，該處的公共信息辦公室已在數月前關閉。巴克斯特詢問應如何處理手上的文件。「保安員說，他無法告知我，甚至跟我說話，因為他的一舉一動都被閉路電視監視。」「我簡直不敢相信。他因為閉路電視而拒絕在稅務大樓門口，與納稅人談話。」保安員建議她把不知名的文件放進文件投遞箱內。 巴克斯特認為此做法不夠安全，於是再打電話到稅局，對方建議她先回家，用一個新信封裝好文件，再回素里將文件放進投遞箱；或者回家等10天，待稅局寄給她一個附有特別標記的信封時，再將文件郵寄給稅局。 巴克斯特要求職員派人出來接收文件，但被拒絕。「我當時已在大樓前面，我不明白為什麼他們不可出來接收文件，我相信由他們親自接收，是最安全的做法。」另外，職員亦沒有主動問巴克斯特的名字或聯絡方法，以確保能取回她手上的外洩資料。 巴克斯特認為有必要公開事件，讓其他納稅人知道情況，尤其是其餘五名或許正等待資料的申請人。「如果他們因為有人出錯而延遲收到文件，或因此耽誤報稅而被罰款，他們便很無辜。」 其中一名受影響的納稅人方丹（Alexandra Fontaine）在收到電視台的通知後，決定挺身而出，她正等待資料為已故兒子報稅，她慶幸資料落在誠實市民的手中，批評當局的處理手法。 私隱專員展開調查 聯邦私隱專員斯托達特（Jennifer Stoddart）表示其辦公室正就事件展開調查。她指出，經常收到關於稅局外洩私隱的投訴，並預告，將會對稅局進行審計。 加拿大稅務局則對事件致歉，發言人摩根（David Morgan）透過電子郵件表示，會立即採取行動，以確保同類事件不再發生。他表示，稅局內部有一個詳細的程序指引，但非強制執行。