• Title: 排水澗洗外不洗內　「F」級清潔公屢遭投訴
  • Date: Tuesday, July 9, 2013
  • Synopsis: 【明報專訊】房屋排水澗清潔公司上門「兜生意」，一對夫婦花費175元要求清理排水澗，發現工人只是「洗外不洗內」，只清理排水澗外圍，事主就此作出投訴
  • Article Text: 【明報專訊】房屋排水澗清潔公司上門「兜生意」，一對夫婦花費175元要求清理排水澗，發現工人只是「洗外不洗內」，只清理排水澗外圍，事主就此作出投訴。卑詩商譽局（BBB）表示，收到超過60份針對該公司的投訴，僅給予他們「F」級評分，並呼籲民眾應小心對待此類上門「兜生意」手法。 這對居住在楓樹嶺（Maple Ridge）的老年夫婦日前接受了該公司上門「兜生意」清潔住屋排水澗，該獨立屋已有105年歷史。屋主John Barkenpas表示，負責清潔工作的年輕人將壓力水槍直接對準排水澗外側。他們告訴John，只負責清潔排水澗外側工作，並不清潔內裏，這與John原本所想有很大出入。在一番激烈爭論後，John付了175元讓他們離開。 卑詩商譽局大溫地區副主席利斯（Simone Lis）表示，消費者需特別留心此類上門「兜生意」手法，應注意檢查工作人員證件，堅持簽署正式合約，留意服務保證期，且未經允許的服務不要付費。如果民眾在簽署協議後反悔，亦不必擔心，卑詩省規定，在購買服務還未正式開始前，有10日「冷靜期」（Cooling Off Period）供消費者選擇放棄該服務並拿回付款。 日前，John已正式向卑詩商譽局投訴該公司，該公司隨即同意退還服務費，但John一直未收到退還款項。