Title: 投訴裝修買賣房屋日多 《精明消費通》保權益派市民

Date: Friday, October 19, 2007

Synopsis: 【明報專訊】華人消費者協會稱近半年來接獲的各項投訴中，以涉及裝修及房屋買賣的投訴較嚴重，其中有市民投訴以12萬元

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Article Text: 【明報專訊】華人消費者協會稱近半年來接獲的各項投訴中，以涉及裝修及房屋買賣的投訴較嚴重，其中有市民投訴以12萬元進行裝修工程，但以現金付款後，未能完成裝修工作。該會強調市民必須關注簽合約的重要性，該會並已印製名為《精明消費通》的小冊子，向市民免費派發，希望可教導包括新移民在內的消費者保障本身的權益。 華人消費者協會投訴部門負責人陳作人昨日表示，該會在2006年4月至今年3月，共接獲約200宗投訴，當中以投訴旅行社及汽車買賣佔多數，分別佔20%及16%。但自今年3月至今這半年來，接獲的各項投訴中，以裝修工程及房屋買賣佔最多，分別約有12宗及5宗，相信是與樓房買賣熾熱有關。 他指出，有關裝修的投訴中，最常見的是雙方以現金作交易，但沒有簽署合約，一旦出現問題時，便很難追究。他舉例指其中一個投訴個案，事主分4次往銀行提取現金付費，共付了12萬元予裝修判頭，但事後認為裝修工程貨不對辦，而且裝修判頭在工程未完成時突然不知所蹤，事主因而作出投訴，但由於事主沒有與裝修判頭簽署合約，在追究時有一定困難。 他更稱，此等以現金交易的工作，現時連部分本地工人亦會接受，但同樣出現問題時，便難以追究，甚至因為沒有收到收據，反而會被指沒有繳付費用。 至於涉及房屋買賣的投訴，包括有些事主，未有留意在購買房屋時，除了簽署的一份買賣合約外，部分新建房屋會有附帶合約，指出最終交易時，房價可能會有所調整，很多買家都可能不留意有此條款。另一些投訴是買入房屋後，疑該屋曾經用作種植大麻，以致出現房屋結構問題，他認為最好方法，是在交易前聘驗樓師檢驗，較為安全。 陳作人稱，近期收到的投訴，有不少事主說普通話的，相信是新移民，他們可能不太熟悉本地情況，以致出現問題。該會為了教導包括新移民在內的消費者權益，已印製了3000本備有中英對照的《精明消費通》小冊子，內容包括有衣、食、住、行、的消費「錦囊」，小冊子將於下月初開始在多個社區免費向市民派發 。 另外，該會是非牟利機構，其中一個主要收入來源是晚宴籌款，今年的晚宴定於11月3日晚於列治文幸運酒家舉行，餐券每張68元，查詢可致電﹕604-304-3541。 華人消費者協會處理會員事務的劉梓泉（右）及陳作人介紹《精明消費通》小冊子。（梁民生攝）