Title: 移民資金增長後來居上 銀行界積極爭取華語客

Date: Tuesday, December 2, 1997

Synopsis: 【本報專訊】隨著香港移民人數漸減，本地銀行的亞洲業務，由過往十多年青重粵語服務，轉向重視華語服務

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Article Text: 【本報專訊】隨著香港移民人數漸減，本地銀行的亞洲業務，由過往十多年青重粵語服務，轉向重視華語服務。 加拿大匯豐銀行卑詩省高級副總裁李景璇，及多倫多道明銀行太平洋區亞洲業務副總裁陳志動，均表示如不加強華語服務，肯定影響本身業務的發展。 李景璇說，早十多年前銀行亞洲業務非粵語不成，現在是沒有華語更不成。 他稱，目前華裔移民人口中，說華語的愈來愈多，匯豐銀行現已有三間分行專設華語服務，但以目前趨勢來看，再添六間分行的華語服務亦未足應付。李景璇指出，華裔顧客中，有很多是來自台灣、中國、東南亞等地區，他們都說華語，而香港移民人數已飽和，移民加國者更愈來愈少，粵語服務亦呈現「行人止步」。 他補充說，匯豐更聘用較多台灣、中國及東南亞地區的移民為職員，在華埠及列治文分行，單是台灣移民的職員，已聘用了十八位，其他分行亦在增聘中，但匯豐華裔顧客中，目前仍以香港移民為主。 多倫多道明銀行陳志動說，根據投資移民的資料顯示：一九九五年來卑詩省的台灣移民有三百九十五人，帶來八億九千五百萬元；香港移民三百三十九人，帶來六億二千二百萬元。九六年時台灣投資移民減至二百四十九人，但帶來資金六億七千六百萬；香港投資移民有三百零五人，帶來資金五億一千六百萬。他指出，從各項企業移民、投資移民的資料，均顯示出台灣移民來加人數雖不及香港，但他們卻是銀行競爭的顧客對象，而且除台灣客人外，來自中國及其他東南亞地區華裔顧客，愈來愈多以說華語者最多。陳志動說，目前銀行的亞洲業務，轉向加強華語服務是一種趨勢，多倫多道明銀行亦專程由台灣分行調多名員工到溫哥華，以迎合台灣移民的需要要爭取台灣移民對銀行的歸屬感，來自台灣的職員較易令他們信任。他指出，目前該行新聘的職員，差不多全部都要求懂得華語。 加拿大匯豐銀行卑詩省高級副總裁李景璇(鄒治國攝) 多倫多道明銀行太平洋區亞洲業務副總裁陳志動