「消費者權利，報稅須知」

Title: 「消費者權利，報稅須知」

Date: Monday, December 29, 1997

Synopsis: 【溫哥華消息】中僑互助會列治文辦事處將於明年一月推出兩個公共講座。一月十三日，將邀請政府部門一位管消費者部門的經理(Manager of Compliance)來講解消費者應有的態度 ---其權利與義務

Article Text: 【溫哥華消息】中僑互助會列治文辦事處將於明年一月推出兩個公共講座。一月十三日，將邀請政府部門一位管消費者部門的經理(Manager of Compliance)來講解消費者應有的態度 ---其權利與義務。這個部門只管一般家庭及個人的一些買東西的糾紛，至於公司行號的糾紛則不屬於他的管轄範圍。經理Henry Lee說，如果個人有什麼consumer transaction或是household use product的糾紛，消費者可向他的部門投訴，而他的部門就會有專人去調查此事。他們部門會遇到的投訴通常是電話兜售(telemarketing)，維修服務(repair service)，以及購買汽車(buying a car)。尤其是車行，他們經常收到一些投訴，所以他會常常派他們的調查員(investigator)去探訪，希望他們都能符合消費者保護法律(Consumer Protection Law)。當他們發現某些商家不符合要求時，他們會採取循序漸進的制裁方法(pro-gressive enforcement)，意思就是說他們剛開始會以口頭或書面的方式警告，直到後來商家若沒有改進，才會採取罰款或其他比較嚴重的制裁。另外李經理說他們有時也會扮演調停的角色(mediation)幫助商家和消費者進行和解。李經理說，有幾個地方也不是屬於他們管轄的：一買房子的糾紛；二銀行的糾紛；三其他的financial institution。另外，並不是所有消費者的投訴都會得到合理的解決，其中有些原因是消費者無法提出有利的證據。所以消費者有權利必有其義務。在買東西時，有哪些事情需要特別注意呢？有哪些準備工夫呢？請留意一月十三日的講座。請致電二七九·七一八零查詢。第二項活動是「如何填報個人所得稅」的報稅講座。這個講座是每年在一、二月左右都會舉行的熱門講座。今年邀請到歐陽亦芃會計師以粵語講解，劉成才會計師以國語講解。講座將定於一月十七日(星期六)上午九時半至十一時半一起舉行(分開二個房間)。報名請電二七九·七一八零。