- Title: 溫市通過設立311熱線
- Date: Friday, September 29, 2006
- Synopsis: 【明報專訊】溫市議會昨日通過市府設置311熱線的建議。市府將先投入20萬元進行研究，秋季再提出詳細財務計劃
- Article Text: 【明報專訊】溫市議會昨日通過市府設置311熱線的建議。市府將先投入20萬元進行研究，秋季再提出詳細財務計劃與經費來源報告。市議員黎拔佳強調，計劃對增加溫市社區的融入、提升服務，以及增進市民與市府關係，均有很大幫助﹔特別對於非以英語為母語的移民來說，311將以多種語言，即時回應市民的問題。 除了市府必須先付出20萬元首期預算，311熱線的執行預算及系統轉換預算分別約為1007萬元、1180萬元，每年的營運預算為570萬。其中除了重新分配2006年至2008年的資本預算，以挪出適當經費外﹔系統轉換預算中的950萬元，則會來自2008年至2010年，每年增加營運預算約285萬元﹔至於熱線年度營運預算中，也有半數要來自市府的新增營運預算內。 如果依據現有財務規劃，2008至2010年溫市業主將必須為311熱線多付1%地稅，平均每位業主多付20元。 311熱線是市長蘇利文就職時強調的重點施政項目之一。蘇利文稱，311熱線將可有效紓解現有911報案專線電話量，避免一些非緊急電話佔用911的有限資源。蘇利文更認為311是市府對多元文化的承諾，「非以英語為母語者，不應受到二等公民的對待，」他說，用語音信箱回答市民以其他語言的提問，是完全不可接受的。 不過，反對黨議員卻強烈質疑目前設置311熱線的適當性，認為在目前溫市財政緊絀之際，推出這個計劃不切實際，不如將錢用到溫市更重要的議題上。偉景溫哥華市議員雷建華提案延遲311計劃的執行時間，但未獲通過。而偉景溫哥華市議員夏德昭（Heather Deal）抨擊，雖然311熱線很重要，但市府也要同時考慮財政責任問題。夏德昭說，市府打算透過調整現有資本預算，挪出1007萬，投入311熱線設置，但如果市府可以挪出那麼多錢，為什麼不把錢用到其他更逼切的計劃上
