Title: BCAA關閉旅遊門市部 明年元月15日實施 買保險等不受影響

Date: Tuesday, October 27, 2009

Synopsis: 【明報專訊】卑詩汽車會（BCAA）宣布關閉所有旅行社門市，從明年1月15日實施，未來只開放網上和電話中心為消費者提供旅遊服務，但消費者仍然可以在這些辦公室購買保險，以及讓會員取旅行地圖

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Article Text: 【明報專訊】卑詩汽車會（BCAA）宣布關閉所有旅行社門市，從明年1月15日實施，未來只開放網上和電話中心為消費者提供旅遊服務，但消費者仍然可以在這些辦公室購買保險，以及讓會員取旅行地圖。 互聯網搶飯碗 157人失業 汽車會行政總裁布利斯（Bill Bullis）表示，近年來許多提供折扣優惠的旅行社利用互聯網經營生意，令到門市的生意愈來愈難做。雖然明年1月中才關閉門市部，但是今年11月28日之後就不再接受消費者在門市預訂行程。 約有157名全職及兼職工作人員被解僱，但汽車會表示，會確保有足夠的工作人員服務已經預訂行程的顧客。 只有旅行社門市的業務受到影響，卑詩汽車會在全省的27個辦公室仍然照常營業，消費者仍可在這些辦公室購買保險，以及讓會員取旅行地圖，並提供旅遊露營書籍等服務。 布利斯表示，旅遊業近年來經歷重大轉變，經營方式由門市轉為互聯網，可節省可觀的租金和其他開銷，為消費者提供較高折扣，令到傳統的門市旅行社面臨極大壓力，利潤也愈來愈少，在過去數年，卑詩汽車會的門市旅行社部門幾乎沒有賺錢。 可網上或致電預訂旅遊 據該會統計，15年以前幾乎所有的飛機票和旅遊團或自由行「套餐」都是透過門市部門購買，不過，現在加拿大和美國的網上旅行社已經佔64%或84%的旅遊業生意，換句話說，約有2/3至4/5以上的生意是透過互聯網進行。 消費者如預訂旅遊，可上網或致電BCAA。 卑詩汽車會旅遊業務將從明年1月中旬撤出門市，下月28日起停止門市預訂服務。（王介中攝）