• Title: 受訪者怕遭纏銷 電話調查被拒率78%
  • Date: Saturday, January 31, 2004
  • Synopsis: 【明報專訊】專業市場研究協會（PMRS）指出，在2002年電話訪問被拒率高達78%，較1995年的66%
  • Article Text: 【明報專訊】專業市場研究協會（PMRS）指出，在2002年電話訪問被拒率高達78%，較1995年的66%，高出12個百分點。協會表示，現時做市場電話調查蒐集民意的工作愈來愈困難。 專業市場研究協會主席Alain Choinier指出，該會會員所做的市場電話調查，不會在事後向受訪者推銷商品。但一些市場電話調查公司則不然，例如他們在詢問受訪者有關家居安全的問題之後，會向受訪者推銷安裝防盜器等商品。 Alain Choinier強調，專業市場研究協會和市場電話調查公司之間沒有問題出現，只不過，受訪者在收到愈來愈多的促銷電話後，對由專業市場研究協會進行的電話訪問也不願意回答。在2002年專業市場研究協會的電話訪問被拒率達78%，較1995年的66%，高出12個百分點。換言之，每打出100個電話，協會只能夠完成約12個訪問，而結果將會導致希望透過市場電話調查、蒐集民意作為完善社會政策的工作愈來愈困難。 Alain Choinier指出，市民若接到市場電話調查員的電話，可以直接問調查員會否售賣商品。此外，也可問清楚有關的訪問是否已向加拿大市場研究委員會（CSRC）登記，以及來電者的公司名稱。