管理技巧助你晉升

Title: 管理技巧助你晉升

Date: Tuesday, October 28, 2003

Synopsis: 卑詩省商業議會(Business Council of British Columbia)每兩年都會向不同行業的會員發出問卷調查，

Article Text: 卑詩省商業議會(Business Council of British Columbia)每兩年都會向不同行業的會員發出問卷調查，然後根據統計結果列出一份僱主對僱員的十大期望排行榜。早前談及「溝通技巧」。今期與大家分享另一項重要技巧：管理技巧。究竟怎樣才是一位好主管？好經理？這裏擇錄自MS微軟大王蓋茨（Bill Gates）一篇文章「出色經理十大要訣」與大家分享。（1）悉心選擇一份你喜愛的行業??工作。缺乏真正的工作熱誠，你無法提升生產力；（2）小心挑選你的員工班子。必要時，敢於解僱你的員工。一位優秀的主管務須建立高效率、同心及目標一致的團隊；（3）營造一處充滿生產力的工作環境。這是一項挑戰，須應用不同模式切合需求。譬如金錢獎勵、環境改善、賦權下屬等；（4）明確界定成功定義，令你的員工明白及懂得量度成效；（5）熱愛與人相處和共事。具備優良的溝通技巧與人際關係。如果你不懂與人相處，不了解人，又怎能成功管人；（6）培訓合適的員工，令他們可以擔當你的工作。不應害怕你的職位被取代。一位好主管??好經理，永遠會有更具挑戰的新任務和晉升機會；（7）建立積極士氣，賞罰分明，知人善用。尊重你的員工，令他們感到受公司和客重視。當取得好成績，及時表揚並與他們分享那份光榮喜悅；（8）以身作則樹立好榜樣，甚至親力親為，讓員工認識你如何面對克服挑戰，創造佳績；（9）當機立斷，英明抉擇。用心用時間去作出決定及重要決策。決定了便落實執行。避免議而不決，決而不行。（10）令你的下屬明白向誰負責交代與討好。可能是你，又或者是你的上司，又或許別有其人。避免角色衝突，決策責任與管轄範圍混淆不清。記住，管理是一門活學活用的學問。要隨機應變及分析實際環境。如果想成功掌握管理技巧，必須不斷鑽研，才能從實踐中累積成敗經驗。中僑專業培訓學院─黃正心