Title: 華資機構擁廿名員工可參加 修車公司提供首年免費驗車

Date: Monday, January 22, 2001

Synopsis: 【明報專訊】卑詩省很多車主都會為汽車作定期維修。列治文一間汽車維修公司特別引入日本的營商管理策略

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Article Text: 【明報專訊】卑詩省很多車主都會為汽車作定期維修。列治文一間汽車維修公司特別引入日本的營商管理策略，今年目標是向華資機構提供優惠，向該等機構的員工提供首年免費驗車服務，希望吸納更多固定客人。 位於列治文的萬昌汽車維修公司(Metron Auto Services Ltd，)負責人馮寬表示，日本公司有一種特別的管理策略，主要是與其他不同行業公司之間保持密切關係，藉此加強生意網。如日本的汽車維修公司，在十多年前便開始推行為其他公司員工提供免費汽車維修服務，以增加公司的客源，長線而言，會收到「蝕頭賺尾」的效果。 馮寬坦言現時大溫區汽車維修生意競爭激烈，特別是華人市場的競爭更大，反而日本客市場競爭性較小，故該公司同時會兼顧日本客市場，並在去年開始首次引入日本的營商管理策略，向大溫地區的日本公司員工提供免費驗車服務，吸引了多間公司逾三百人參加，包括日本航空及日本旅遊等，最後有七十多人曾使用該服務，其中四分一人更成為該公司的固定客人。 他指出，有關的計劃，是一年內客人可以有四次不同類型的免費驗車服務，而且不會向他們強行推銷其他收費服務，故公司只能藉良好的服務，令客人有信心，日後成為他們固定客人，這時才可以有真正的得益，故絕對是長線經營的策略。由於此項自日本引入的經營策略首年反應良好，故該公司今年將計劃推展至華人市場，希望可以吸引有二十名員工以上的華資公司參加，目標是向該等公司合共五百名員工提供首年免費驗車服務，包括換油、補胎及檢查電池及作廢氣測試等。 {} 負責人馮寬展示該項服務會員卡。