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  • Title: 消費糾紛可上網投訴
  • Date: Monday, December 5, 2011
  • Synopsis: 【明報專訊】隨著聖誕購物季來臨，不少民眾頻頻出手選購心儀商品，但亦不免帶來更多消費糾紛。為幫助民眾解決購物爭端，卑詩消費者保護組織（Consumer Protection BC）推出試驗計劃，令人可通過網絡或電話作出投訴，由該組織跟進維權
  • Article Text: 【明報專訊】隨著聖誕購物季來臨，不少民眾頻頻出手選購心儀商品，但亦不免帶來更多消費糾紛。為幫助民眾解決購物爭端，卑詩消費者保護組織（Consumer Protection BC）推出試驗計劃，令人可通過網絡或電話作出投訴，由該組織跟進維權。 卑詩消費者保護組織發言人Tatiana Chabeaux-Smith指，如果民眾對某次購物感到不滿，可以通過網絡或電話向該組織作出投訴，他們會幫忙跟進，若相關公司表示合作，則幫助雙方協調，達成解決方案，但若商家毫不理會，該組織亦會提供其他途徑，為消費者爭取權益。 Tatiana Chabeaux-Smith表示，網絡投訴效率更高，令市民安坐家中，不用與商家面對面爭執，即可討回權益，極為方便。他亦提示消費者，有必要保存好購物收據等文件。