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  • Title: 卑大研究發現 短訊講大話幾率高
  • Date: Wednesday, December 21, 2011
  • Synopsis: 【明報專訊】卑詩大學商學院（Sauder School of Business）一項研究指，使用短訊作溝通方法的人有較大機會說謊，說謊比率較面對面談話高3成
  • Article Text: 【明報專訊】卑詩大學商學院（Sauder School of Business）一項研究指，使用短訊作溝通方法的人有較大機會說謊，說謊比率較面對面談話高3成。 該項由商學院所做的研究，安排170名學生進行模擬股票交易，並讓他們透過4種通訊方式聯絡，包括面對面溝通、視像通話、錄音以及收發短訊，旨在研究科技對人們道德行為的影響。 該研究的共同作者商學院教授森特菲德利（Ronald Cenfetelli）說：「通訊工具因為便捷省時高效，而被我們大量使用，但它們確實有些負面因素。」他續稱，「較少自覺性、更大的匿名度……人們之間更遠的距離，導致道德約束減小。」 觸發此研究的原因是想了解，為什麼人們會毫不猶豫從網上非法下載音樂或電影，而同時卻鄙視在商店裏偷竊同樣的物品。 研究人員發現，以短訊溝通的參加者彙報收到不實消息的，較通過視像溝通的參加者高95%，而與面對面溝通相比，彙報收到不實短訊者亦多31%。 森特菲德利指出，「收到短訊而被騙的參加者較為生氣。」他希望研究結果能提醒精通科技的用戶重新考慮，是用短訊、還是通過面對面或視像作互動溝通，尤其涉及到網上交易如eBay或Craigslist等。 他建議：「個人的互動工具如Skype，是一種溝通形式豐富的工具，你可以從眼神和手勢看出對方有否說謊或欺騙。」另外，他亦建議多用電話，而不要只發送電子郵件，而處理商務時，亦應盡可能採用視像會議，不可單靠文字訊息。