Title: 網絡盜身分新招 冒商譽局發毒郵 制定營商標準 監管企業慈善團體

Date: Wednesday, February 22, 2012

Synopsis: 【明報記者馮?新報道】電子郵件詐騙案再有新招！騙徒這次假冒專門反詐騙的商譽局（Better Business Bureau），以收到郵件的事主被人投訴為名，欺騙市民連結上網，其實是設下電腦病毒的陷阱，進而盜取市民的個人資料

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Article Text: 【明報記者馮?新報道】電子郵件詐騙案再有新招！騙徒這次假冒專門反詐騙的商譽局（Better Business Bureau），以收到郵件的事主被人投訴為名，欺騙市民連結上網，其實是設下電腦病毒的陷阱，進而盜取市民的個人資料。卑詩商譽局稱近幾個月來已經接到許多市民投訴，並認為這是騙徒對商譽局的挑釁，呼籲市民防範。 卑詩商譽局發言人費南德斯（Mark Fernandes）在回應本報詢問時表示，去年11月開始，商譽局便接到大批本地市民投訴，稱收到商譽局發出的電子郵件。該郵件使用商譽局的商標，聲稱收件人遭到客戶投訴，文章中並附上連結，讓收件人可以點入連結觀看投訴報告。 費南德斯強調，這個連結所指向的網站，其實是一個會自動安裝的電腦病毒，騙徒便可透過這個病毒盜取事主電腦中的個人資料。他建議市民接到這封電郵時，應先將其轉發給商譽局國際總部的反詐騙郵箱phishing@council.bbb.org，隨後將這封郵件刪除，並對電腦進行病毒掃描。 費南德斯透露，商譽局雖然會發電子郵件給遭投訴的商家，但絕不會要求市民透過任何連結前往別的網站。他稱市民就算接到商譽局真正的電子郵件，也可以在打開信件前，先致電商譽局604-682-2711進行確認。他認為騙徒應該是一個大型國際詐騙集團，商譽局將會全力協助警方阻截其詐騙活動。 身為一個致力於反詐騙的組織，卻淪為犯罪集團用來詐騙的包裝，費南德斯不諱言騙徒的挑釁意味非常濃厚。不過他稱騙徒一般都是利用全球知名的企業名號進行詐騙，這次選上商譽局，代表商譽局已經是個家喻戶曉的商標，也可算是對商譽局的一種肯定。 ▲去年11月開始假冒商譽局的最新電子郵件詐騙。（馮?新攝） 制定營商標準 監管企業慈善團體 商譽局為1912年創立的獨立組織，目前在加拿大及美國已經有128個分部，負責評估及監管超過300萬個企業及慈善團體。商譽局本身是個非牟利機構，成立宗旨為公共服務，財政來源則是由私營商界負責。 獲得商譽局認證的企業，必須同意並遵守商譽局所制定的經商標準以及道德規範。商譽局將會向企業提供諮詢，以及如何贏得市場信任等教育，還會撰寫信任報告供企業參考。商譽局同時也接受顧客的投訴，並以顧客及企業雙方的角度來調解糾紛。 商譽局同時也會透過傳媒等管道，指引公眾如何防範層出不窮的詐騙手法。雖然商譽局本身並非執法機關，但與警方等單位緊密合作打擊商業犯罪，在掃蕩詐騙上不遺餘力。