• Title: 溫哥華機場新增信息板 顯示抵乘客名單全加首創
  • Date: Sunday, March 30, 2008
  • Synopsis: 【明報專訊】溫哥華國際機場（YVR）推薦國際旅客充分利用一種新的多種語言電子「接機信息板」
  • Article Text: 【明報專訊】溫哥華國際機場（YVR）推薦國際旅客充分利用一種新的多種語言電子「接機信息板」，使前來接機的朋友和家人知道他們已經抵達。「接機信息板」在加拿大是首次使用，並且是溫哥華國際機場改善服務的其中一種措施。 通過「海關大廳」行李提取區 24 小時客戶服務台的 YVR客戶服務代表的協助，抵達的乘客可將他們的名字和出發地登在位於公共迎接區的「接機信息板」上。乘客在通過初步檢查，（即通過加拿大入境服務處（CBSA）海關官員檢查申報單和護照的檢查亭），便可使用這項服務。 在「接機信息板」旁邊還有一個信息屏幕，為乘客的家人和朋友，就高峰期可能的等待時間，提供最新信息。屏幕上的信息依英文、法文、簡體中文、日文、韓文和旁遮普語輪換，這些是在溫哥華國際機場需求最多的6種語言。 向旅客提供的其他新服務包括： ●通過 24 小時語言熱線，提供超過 170 種不同語言的翻譯服務。 ● 在出口、客戶服務台和「海關大廳」及公共迎接區的求助電話上增設更大、更明亮、多種語言的標誌。 ● 在「海關大廳」的 YVR 工作人員配備手機，可用來接通語言熱線的翻譯服務，或用於聯絡在公共迎接區的家人或朋友。 ● 重新設計的公共迎接區，新的國際接待大廳將於 2008 年中期建成。