Title: 罪案熱線舉報欠理想 翻譯服務擬全日提供

Date: Friday, February 14, 2003

Synopsis: 【明報專訊】大溫舉報罪案熱線（Crime Stoppers）翻譯服務投入運作至今，市民反應一般，負責人呼籲包括華裔在內

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Article Text: 【明報專訊】大溫舉報罪案熱線（Crime Stoppers）翻譯服務投入運作至今，市民反應一般，負責人呼籲包括華裔在內的少數族裔，能夠善用該服務，向警方提供破案線索，並希望籌得足夠經費，日後可以提供廿四小時的翻譯服務。 大溫哥華滅罪協會昨日假溫市辦事處舉行記者會，並且介紹舉報罪案熱線翻譯服務的運作情況。大溫舉報罪案熱線翻譯服務副統籌雷恩斯利（Grant Rainsley）稱，服務由去年十一月投入運作至今，工作人員接聽了約七十個電話，其中以廣府話佔多數，其次是普通話，其餘是旁遮普語。部分電話提供了重要的資料，由警方跟進。 他解釋有關的運作，首先由市民致電舉報罪案，接線生確定致電者是說何種語言後接駁到溫尼辟翻譯服務員，再由翻譯員向舉報人提供翻譯服務，過程需時三十秒至一分鐘。 他指出，部分致電市民在等候期間，以為有人追蹤電話來源，而中途掛線。部分市民又誤會在提供滅罪消息時，要留下姓名等資料，不願利用舉報罪案熱線，因此，現時的滅罪熱線翻譯服務使用率只屬一般。另外，他又澄清滅罪熱線與九一一有不同的地方，九一一需要留下個人資料，但市民使用滅罪熱線是不需要向接線生提供任何個人資料，或日後出庭作供等工作，而且談話內容又絕對保密，市民可以放心使用。現時有關的滅罪熱線翻譯服務由周一至周五，上午八時至下午四時，提供合共一百一十五種語言服務，預算每年的運作費約一萬五千元。舉報罪案熱線電話：一·八零零·二二二·TIPS。 {} 雷恩斯利解釋滅罪熱線的運作情況。 (蕭良文攝)