Title: 輪候醫療時間較前更長 7成加人滿意服務質素

Date: Friday, February 17, 2017

Synopsis: 【明報專訊】一份新報告揭示﹐加拿大人獲取醫療服務的輪候時間﹐長過許多其他國家﹐但普遍來講﹐加人對醫療服務滿意度更高。

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Article Text: 【明報專訊】一份新報告揭示﹐加拿大人獲取醫療服務的輪候時間﹐長過許多其他國家﹐但普遍來講﹐加人對醫療服務滿意度更高。 加拿大廣播公司《新聞》指出﹐最新結論來自加拿大健康資訊研究所(Canadian Institute for Health Information)周四發表的報告﹐其數據取自2016年英聯邦基金(Commonwealth Fund)的11國成年人調查結果。 研究團隊指出﹐相對於其他國家居民﹐加拿大人繼續報告中更長的輪候時間﹐包括見醫生﹑專科醫生與急症室看病。但在獲取所需的醫療服務後﹐加人通常滿意其質素。 報告裏面的其他國家﹐包括美國﹑德國﹑挪威﹑荷蘭﹑瑞典﹑新西蘭﹑瑞士﹑英國﹑澳洲及法國。 研究顯示﹐加人報告他們上次的看病經歷﹐其中43%稱﹐他們可以約到當日或次日見家庭醫生﹐或去到平時的醫療機構看病。這個比例荷蘭最高﹐為77%﹐新西蘭為76%。國際平均為57%。 加拿大人可在同日或次日見到醫生的比率﹐從2010年的42%降至2013年的38%。 不過﹐加拿大醫療系統在滿足個別病人需要上﹐強過其他國家。比如患者說﹐他們的家庭醫生了解其病史﹐做決定時徵求其意見﹐以通俗易懂方式解釋問題。 74%的加拿大受訪者﹐將其家庭醫生的醫療服務﹐評價為極好或很好﹐11國平均僅為65%。 加拿大人使用一些醫療服務﹐包括急症室﹑藥物及醫生的頻率﹐多過研究中的多數其他國家。 研究所健康系統分析主管約翰遜(Tracy Johnson)說﹐部分原因可能在於﹐相對於英聯邦的其他國家﹐加拿大在電子病歷使用上存在差距。她說﹐比如用一個更有效方式﹐就是更多病人能以電郵諮詢醫生﹐並獲回答﹐有關病況是否可以等候兩天﹐或者需要立即處理。 最新報告也揭示﹐低收入的加拿大人指出﹐開支問題是他們獲取醫療服務的一個障礙。它說﹐每10名加拿大人就有1個﹐因開支原因不買處方藥或少服一劑藥。另外﹐58%的加拿大人報告說﹐他們在使用一種或多種處方藥﹐國際平均為52%。