Title: 運聯：紙優惠套票停用時間未定 承諾可退票兌換康百世卡儲值

Date: Tuesday, December 8, 2015

Synopsis: 【明報專訊】近日網上盛傳運輸聯線（TransLink）將在1月停售及3月停用紙張優惠套票（FareSaver），有讀者亦向本報表示，部分車站的紙張優惠套票刷票機已經不能使用，質疑運聯是藉此令用優惠車票的人無法刷票

Image(s):

​Article Text:

Article Text: 【明報專訊】近日網上盛傳運輸聯線（TransLink）將在1月停售及3月停用紙張優惠套票（FareSaver），有讀者亦向本報表示，部分車站的紙張優惠套票刷票機已經不能使用，質疑運聯是藉此令用優惠車票的人無法刷票。運聯回應本報查詢時指，現時尚無停用及停售的確實時間表，但預期隨著愈來愈多人使用康百世卡（Compass Card），在明年紙張優惠套票將會逐步被取代。 運聯同時承諾，會給予公眾足夠時間用光優惠套票，而公眾即日起亦可將未用的優惠套票拿到客戶服務中心兌換成康百世卡儲值。 多名經常乘坐公共交通工具的市民均表示，早前在架空列車站獲運聯職員告知，紙張優惠套票將會在明年1月停止發售，而至明年3月更會全面停用所有紙張車票。 另外，本報讀者胡小姐亦說，她上周在兩個加拿大線車站，都因為刷票機壞了而無法使用優惠紙車票，被迫要購買較貴的單程車票。胡小姐質疑，運聯是否藉此迫使乘客使用康百世卡，並擔心如運聯明年將全面停用紙張優惠車票，她手上的數疊「存貨」將成廢票。 本報要求運聯確認有關訊息及提供確切的紙票停用時間表，運聯發言人布賴恩（Chris Bryan）否認明年1月及3月將會分別停售及停用紙張優惠套票。 布賴恩說：「這些訊息我本人未有聽聞過，並非官方訊息。」他指，現時尚未有停用及停售的確實日期，只說預期會在明年年初，並強調若有進一步消息將會對外公布。 對於有乘客指，在部分車站未能使用刷票機，布賴恩澄清，刷票機暫停使用純因機件故障，運聯並不會用這些方法令乘客轉用康百世卡。他說，乘客如發現機件故障等問題，可通知站內職員，運聯會派員檢查及維修。 布賴恩說，仍有紙張優惠票的乘客仍可如常使用，如擔心無法用完，由即日起可將未用的紙張優惠套票，帶到位於華埠車站上蓋的康百世卡客戶服務中心，將優惠套票兌換到康百世卡儲值。 不過由於每張康百世卡的儲值上限為175元，如市民需兌換的紙張優惠套票超出此值，則需要分次處理。而運聯亦只會提供康百世卡的儲值作為退款，不會作其他方式如現金或信用卡退款。 布賴恩建議顧客在用光手上「存貨」後轉用康百世卡，因為以康百世卡的儲值乘車，同樣享有與紙張優惠套票的優惠價格，省時方便之餘，亦不用擔心刷票機故障等問題。他強調，運聯會給予公眾足夠的時間逐步適應及用掉手上未用的車票，市民毋須擔心。 不知康百世卡有優惠 乘客買5本紙票 有使用紙張優惠套票的乘客表示，雖然運聯能提供「退票」服務，但為省卻麻煩，自己仍希望能在該些車票停用前用光。 平日因為要接送小孩上學而習慣開車出門的張太說，她本人每月會乘坐兩三次架空列車往市中心，所以一直都有購買紙張優惠套票。 數月前康百世卡仍未公開發售時，張太以為使用該卡會按一般單程票價收費，不能享有優惠。她說：「當時想，既然每月都會用到，不如先多買一些，所以一口氣買了五本。」 張太表示，早前亦曾聽到有人說紙張優惠套票或將停用，所以已沒再購買，現時只餘下家中的三十多張，希望能在停用前全數用完，免得要特別跑去華埠車站的客戶服務中心辦理退票。 她認為，運聯分階段推出康百世卡的確有助市民適應，但在公布資訊方面仍有改善空間。對於1月停售及3月停用的傳聞，她質疑車站職員作為前線人員，向乘客傳達的訊息居然不是官方，的確令人感到無所適從。 在用康百世卡增至38萬張 另外，根據運聯提供的最新數據顯示，截至昨日已有38.6萬張康百世卡正在使用，數目持續上升，較上月的27.5萬張增加超過11萬張。 而為鼓勵乘客轉用康百世卡，運聯上月底宣布，本月為最後一個月發售傳統紙版月票。運聯表示，以康百世卡預載方式售出的12月份月票約有4.2萬張，相較11月運聯首次推出康百世卡月票時，首星期售出的2.8萬張，增幅為五成。至於傳統的紙版月票，估計約有9萬張。 ▲運聯指，使用康百世卡儲值功能，同樣可享紙張優惠套票的價格。 衛 乘客可到康百世卡客戶服務中心，將紙優惠套票兌換成康百世卡儲值金額。（鄭綺霞攝）