• Title: WorkSafeBC 會用我的語言為我服務嗎？
  • Date: Sunday, May 30, 2010
  • Synopsis: 如果你因工受傷，又或者你要開設公司而需要向WorkSafeBC登記，但卻不懂得英語，或者不擅長使用英語，你可以怎樣做？
  • Article Text: 如果你因工受傷，又或者你要開設公司而需要向WorkSafeBC登記，但卻不懂得英語，或者不擅長使用英語，你可以怎樣做？ 如果你有上述煩惱，讓我們告訴你一個好消息！WorkSafeBC能用你的語言為你服務。WorkSafeBC以多種不同語言為客戶提供電話服務、網上資訊及刊物，包括簡體中文、繁體中文、法文、韓文、旁遮普文、西班牙文及越南文。 作為監管工作場所衛生及安全的機關， WorkSafeBC有責任滿足僱主及工人雙方的需要，包括新移民人士。WorkSafeBC公司互聯網絡服務經理Terence Little表示：「由於卑詩省有近60萬名工人是移民，我們正在不斷努力，以他們的語言向他們提供服務。」 為受傷工人提供傳譯服務 為了克服言語上的障礙，WorkSafeBC在去年初為申報工傷熱線（Teleclaim）引入了電話會議設備，讓傳譯員可以透過電話幫助工人。這服務有助接線員迅速以電話與傳譯員聯絡上，協助受傷工人用電話申報工傷。申報者只需要以英文說出 「Cantonese」（即「廣東話」的意思），在等候約30秒後便會有傳譯員提供幫助。 其他有關的網上資料 另一個重要的服務工具是為那些說英語以外母語的僱主和工人，提供不同語言的新服務網頁。你可以從WorkSafeBC.com網站首頁的上欄選項中，選擇進入共7種不同語言的服務網頁。網頁解釋了如何為公司登記、如何申報工傷及提出索償，並連接到各種翻譯成不同語言的WorkSafeBC衛生及安全刊物。我們在網上亦上載有一段廣東話的短片，介紹了WorkSafeBC，以及講解其他網上的工具及資源。 Terence Little表示：「這是我們致力為客戶提供最佳服務的一大成果，尤其當卑詩有愈來愈多以廣東話為母語的僱主和工人。」 中僑互助會行政總裁陳志動亦稱許這些網站是重要的工具，「讓操廣東話及其他非英語人士，取得以他們語言譯成的工作安全資料。」 作者：Scott McCloy